または下記お問合せフォームよりお願い致します。
お問合せフォーム
メールが来ないというお客様へ
当店へのご注文およびご質問等、ご連絡いただいた内容に対するお返事は、必ず3営業日以内には返信させていただいておりますが、当店から一切連絡がないとご連絡いただく場合があります。この場合、以下のケースが考えられますため、ご連絡の前に今一度、お客様事由に問題がないかご確認いただけますようお願い致します。
●お客様の迷惑メールフォルダーに振り分けられてしまっている
もっとも多いケースがこちらです。当店からはメールを送信しておりますが、当店のメールがお客様ご契約のインターネットサービスプロバイダーやメールサービスプログラムに迷惑メールと判断されてしまい、お客様のメールソフトの受信フォルダーに格納されず、迷惑メールフォルダーに格納されてしまうことがございます。この場合、お客様にメールは届いていますが、迷惑メール扱いとなっているため、お客様はメールの受信に気づかれていないケースです。
当店へご連絡後、3営業日経っても返事がない場合は、お客様のメールボックスから迷惑メールフォルダーを参照していただけますよう、お願い致します。
●お客様がご記入いただいたメールアドレスが誤っている
お問い合わせの際にお客様にご記入頂いた、メールアドレスの誤記が原因で、当店がメールを送信できない場合です。このケースの特徴は、ご注文／ご連絡いただいた際、自動的にお客様が記入した内容のコピーメールをお送りさせていただいておりますが、このメールが届きません。